管理首重組織文化，不是在辦公室放零食電玩SPA健身房那種，而是你能否以身作則，發揮自己職位該做的事：擋下該擋的，發言講出下屬不敢說的，誠實面對大家坦承自己不足處，能替大家解決或更好做事的部分。
中階管理工作核心是妥善分配資源，想清楚目標，下決定(並廣收大家意見)並橫向/垂直溝通，適度斷點/揭露讓執行者更專注/清楚自己的目標；
我不曉得這兩年是否做得好，但盡力讓週邊人更好做事；或者說，讓他們專心做擅長/想做的事；合作算不錯的同事離職後，組織橫向間的流動也停滯中斷，即便想補守備距離也遠到無能為力，或者說那功能從未沒被定義清楚過，只是同事跟我們用默契彌補起來。
每個角色被賦予的功能必須被清楚定義，這說來容易實際上困難重重；大部分效率低落成效不彰的組織，最大問題不一定是決策層的方向錯誤，而是執行面角色混淆不清，管理層功能不彰。
套用軍隊階級大致分為：軍官(方向決策＋資源規劃) — 士官(戰術規劃＋變更＋執行) — 士兵(執行戰術＋回報)，大部分組織問題就在士官階級難養，他必須理解上一級的視野，提前預估並開始著手規劃盤點資源怎麼用才能達成目標；同時他也必須能下場執行，並隨時動態調整現地戰術。
真心覺得大家應該都要去上點軍事課程，尤其是情境模擬，你就會知道建立起指揮鏈，情報傳遞，現地狀況改變等各項變數混雜時，怎麼持續往前推進目標。
